Responsable du Business Digital

À propos de l'entreprise

La BANK OF AFRICA – NIGER, dans le cadre de la poursuite de son développement et de sa politique de gestion des Ressources Humaines, recrute un Responsable du Business Digital.

Description du poste

Le Responsable du Business Digital est chargé de définir la stratégie digitale de la banque, ainsi que de développer et mettre en œuvre la feuille de route de cette stratégie. C'est une fonction de conduite du changement qui implique l'adoption de technologies digitales à travers toute la banque. Le titulaire assure le leadership dans le processus d'innovation digitale, permettant une expérience client améliorée ainsi que des processus plus fluides pour le personnel de la banque.

Rattachement hiérarchique

Vous serez rattaché(e) au Directeur Général Adjoint de l'Exploitation.

Principales responsabilités

• Assurer la performance commerciale globale des produits et services digitaux de la Banque à travers la formulation et l'exécution d'une stratégie de croissance digitale et le pilotage des résultats
• Développer et administrer le portefeuille des projets digital, en assurant le déploiement des solutions digitales telles que l'internet banking, les applications web, l'e-mail marketing, les SMS, le mobile banking, les cartes de paiement, le transfert d'argent et le centre de contact, à travers la coordination des équipes fonctionnelles
• Préparer et analyser la performance des services de produits digitaux et des différents canaux de commercialisation
• Évaluer le comportement et l'évolution des utilisateurs, du marché ainsi que de la concurrence pour prendre les mesures appropriées et promouvoir les produits et services digitaux
• Coordonner les équipes fonctionnelles dans l'exécution des projets

Secteur d'activité

Banque et Assurances

Localisation

Niger