Responsable du Business Digital

À propos de l'entreprise

La BANK OF AFRICA – NIGER est une institution bancaire opérant dans le secteur de la banque et des assurances. Dans le cadre de la poursuite de son développement et de sa politique de gestion des Ressources Humaines, elle recrute un Responsable du Business Digital.

Description du poste

Le Responsable du Business Digital est chargé de définir la stratégie digitale de la banque et de développer et mettre en œuvre la feuille de route de cette stratégie. C'est une fonction de conduite du changement qui implique l'adoption de technologies digitales à travers toute l'organisation. Le titulaire assure le leadership dans le processus d'innovation digitale, permettant une expérience client améliorée ainsi que des processus plus fluides pour le personnel de la banque.

Principales responsabilités

En référence au Directeur Général Adjoint de l'Exploitation, vous aurez pour activités principales :

• Assurer la performance commerciale globale des produits et services digitaux de la Banque, à travers la formulation et l'exécution d'une stratégie de croissance digitale et du pilotage des résultats
• Développer et administrer le portefeuille des projets digitaux, en tant que responsable du déploiement des solutions digitales (internet banking, applications web, e-mail marketing, SMS, mobile banking, cartes de paiement, transfert d'argent, centre de contact, etc.) à travers la coordination des équipes fonctionnelles
• Préparer et analyser la performance des services de produits digitaux et des différents canaux de commercialisation, en évaluant le comportement et l'évolution des utilisateurs, du marché ainsi que de la concurrence, pour prendre les mesures appropriées afin de promouvoir les produits et services digitaux
• Coordonner les équipes fonctionnelles

Localisation

Niamey, Niger