À propos de l'entreprise

United Bank for Africa (UBA) est une institution financière majeure en Afrique, comptant environ 7 millions de clients et 750 succursales réparties dans 20 pays africains.

Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Secteur Public et Institutionnel pour rejoindre notre équipe à Bamako, Mali. En tant que gestionnaire, vous serez responsable du développement et de la gestion des relations avec les clients du secteur public et institutionnel, tout en contribuant à la croissance du portefeuille clients et à la fidélisation de la clientèle existante.

Missions principales

Rechercher les informations dans la presse et les journaux légaux sur les clients et les secteurs d'activités
Assurer la prospection terrain pour l'acquisition de nouveaux clients et le développement du portefeuille
Fidéliser la clientèle existante en fournissant un service de qualité
Recevoir et orienter les clients : répondre aux questions relatives à la banque et ses produits, traiter les sollicitations ou les transmettre aux services compétents
Faciliter toutes les transactions clientèle (encaissements, décaissements, transferts, etc.)
Visiter la clientèle au minimum une fois par trimestre, particulièrement ceux ayant des engagements, et rédiger les comptes rendus de visite
Adopter une approche de marketing personnalisé et de proximité pour informer les clients de tout changement affectant leur compte
Effectuer un suivi quotidien des comptes du portefeuille et produire des rapports hebdomadaires

Profil requis

Diplôme minimum Bac+4 en Comptabilité, Gestion, Marketing ou Commerce International
Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire
Maîtrise des procédures, politiques opérationnelles et réglementations en vigueur
Connaissance approfondie des produits et services bancaires
Maîtrise des logiciels bancaires et outils informatiques
Anglais courant (parlé et écrit)

Compétences requises

Compétences en analyse financière
Appréciation des risques opérationnels et du KYC
Aptitudes commerciales pour la définition de stratégies commerciales efficaces
Sens du service client et de la relation commerciale