PSSR Senior (Part & Service Sales Representative)

À propos du poste

Neemba Mali recrute un(e) PSSR Senior passionné(e) par le terrain, orienté(e) client et doté(e) d'une solide expertise technique et commerciale. En tant que PSSR Senior, vous serez le point d'entrée principal du client pour toutes les activités pièces, services et solutions SAV. Vous développerez les opportunités commerciales, piloterez la relation client de bout en bout et incarnerez la Voix du Client en interne.

Missions principales

• Développement commercial des pièces, services et solutions technologiques
• Gestion complète de la relation client et suivi de la satisfaction
• Identification et traitement des opportunités SAV
• Rédaction et suivi des offres commerciales
• Mise à jour et exploitation du CRM
• Veille concurrentielle
• Support technique : inspections équipements, diagnostics, recommandations
• Coordination interne et reporting

Profil recherché

• Bac +3 minimum dans un domaine technique (mécanique, électricité, génie, etc.)
• Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique (technicien/ingénieur)
• Forte appétence commerciale (certification commerciale appréciée)
• Connaissance des environnements mines, TP, énergie, industrie
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM
• Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d'une machine
• Anglais courant apprécié (selon périmètre)
• Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements fréquents

Informations pratiques

Entreprise : Neemba Mali

Localisation : Bamako, Mali

Secteurs d'activité : Mines, Construction, Énergie et Industrie