Assistant/Assistante Administratif(ve)

À propos de l'opportunité

TRUST AFRICA, agence de voyage basée à Conakry (Guinée), recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour renforcer son équipe. Vous assurerez la gestion complète des dossiers d'expatriés et le suivi des démarches administratives liées à la mobilité internationale.

Lieu de travail

Conakry, Guinée

Description de la fonction

L'Assistant(e) Administratif(ve) est l'interface centrale entre les clients, les partenaires et les administrations. Vous serez responsable de la gestion et du suivi complet des dossiers administratifs des expatriés, en veillant à la conformité et au bon déroulement des démarches avant, pendant et après le départ à l'étranger.

Responsabilités principales

Gestion administrative des dossiers expatriés

• Constituer, vérifier et mettre à jour les dossiers administratifs des expatriés
• Gérer les formalités liées aux visas, permis de travail, titres de séjour, assurances et documents de voyage
• Assurer le suivi des échéances administratives et relancer les clients si nécessaire
• Classer et archiver les documents en format papier et numérique

Relation clients et partenaires

• Accueillir, informer et accompagner les expatriés dans leurs démarches
• Répondre aux demandes par téléphone, email ou en agence
• Coordonner les échanges avec les ambassades, consulats, administrations et prestataires externes
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients

Support administratif général

• Rédiger des courriers, emails et documents administratifs
• Mettre à jour les bases de données clients
• Participer à l'amélioration des procédures internes
• Apporter un soutien administratif à l'équipe de l'agence

Qualifications requises

Formation

• Bac+2 en administration, gestion, tourisme, assistanat ou équivalent

Expérience

• Expérience souhaitée sur un poste administratif
• Une expérience dans le secteur du voyage, de la mobilité internationale ou de l'expatriation constitue un atout