Conseillère Client

À propos de l'entreprise

REVOO recherche une Conseillère Client pour rejoindre son équipe à Abidjan.

Description du poste

En tant que Conseillère Client, vous serez l'ambassadrice de REVOO auprès des prospects et clients. Votre mission sera de conseiller, orienter et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat, en garantissant une relation de confiance, une communication fluide et une présentation professionnelle.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients avec élégance, professionnalisme et courtoisie
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (modèle, autonomie, options, budget)
• Présenter les véhicules électriques REVOO de manière claire, convaincante et rassurante
• Assurer les relances commerciales et le suivi des prospects (WhatsApp, appels, e-mails)
• Participer à la réalisation des objectifs de vente
• Gérer les demandes et réclamations simples en assurant la satisfaction client
• Participer aux actions terrain : expositions, salons, journées portes ouvertes, tests drive
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi (CRM / fichiers)

Profil recherché

• Bonne présentation (poste d'image) : élégante, soignée, professionnelle
• Très éloquente avec excellente expression orale et aisance à convaincre et expliquer
• Permis de conduire obligatoire (capacité à se déplacer et accompagner les essais si nécessaire)

Atout majeur

• Anglais : capacité à accueillir et servir une clientèle internationale

Formation et expérience requises

• Bac+2 minimum (commerce, marketing, communication, gestion…)
• Expérience en relation client, vente ou accueil showroom souhaitée

Qualités attendues

• Souriante et dynamique, orientée résultats
• Sens du service client haut de gamme
• Capacité à travailler sous pression
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités

Candidature

Veuillez transmettre :

• CV à jour
• Photo professionnelle (souhaitée)
• Copie du permis de conduire