Support Specialist Applicatif, Support Specialist System & Cloud, Contrôleur de Gestion et Chargé(e) du Compte Facturation Roaming

Présentation de l'entreprise

Le Groupement Orange Services (GOS S.A) est une entité de mutualisation de la zone Afrique et Moyen Orient créée en 2011 grâce au concours d'Orange SA ainsi que de ses filiales en Afrique de l'Ouest et du Centre.

Le GOS S.A ambitionne de devenir :

• Le réceptacle privilégié des systèmes & PFS mutualisés de la zone MEA
• Le Cloud Provider de référence, partenaire préféré de la transformation digitale
• Le gestionnaire de référence des centres d'expertises dans la zone MEA

Contexte du recrutement

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupement Orange Services S.A recrute pour 4 postes. Ces postes offrent l'opportunité d'évoluer dans un environnement multiculturel, dynamique et innovant, au cœur des métiers de l'IT, du Cloud, du Roaming et de la gestion financière.

Postes à pourvoir

• Support Specialist Applicatif
• Support Specialist System & Cloud
• Contrôleur de Gestion
• Chargé(e) du compte Facturation Roaming

Conditions requises

• Niveau d'études : BAC + 3 ou BAC + 4
• Expérience professionnelle : 3 à 5 ans selon le poste
• Date limite de candidature : 09/01/2026

Support Specialist Applicatif - Responsabilités principales

• Assurer le support sur le périmètre des plateformes de services dans le respect des engagements SLA avec les clients
• Garantir une qualité de fonctionnement optimale des plateformes et des services sous sa responsabilité
• Diagnostiquer et identifier les causes racines des incidents techniques récurrents ou des problèmes, puis les corriger
• Prendre en charge les demandes de services provenant du front office et les traiter dans les délais impartis
• Coordonner les changements majeurs ou standards avec les autres entités internes ou externes