Hôtesse d'Accueil

À propos du poste

Le Cabinet INTEX BENIN recrute une hôtesse d'accueil pour une société basée à Cotonou. Ce poste occupe une fonction stratégique au sein de l'organisation.

Lieu de travail

Cotonou, Bénin

Mission et objectifs principaux

Assurer l'accueil et la prise en charge physique des clients en garantissant une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle dès leur arrivée. Faciliter l'orientation des clients vers les services adaptés à leurs besoins. Contribuer activement à la satisfaction client en incarnant les valeurs de l'entreprise à travers un accueil irréprochable, une communication efficace et une gestion rigoureuse des flux.

Responsabilités essentielles

• Accueil et prise en charge des clients
• Orientation et gestion des flux
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Traitement du courrier entrant et sortant

Compétences requises

• Excellente expression orale
• Bilinguisme et compréhension d'au moins deux langues locales
• Présentation soignée (taille minimum : 170 cm)
• Prédispositions pour les métiers de l'accueil
• Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)

Compétences transversales

• Empathie
• Écoute active
• Sourire et sens du service
• Confiance en soi
• Adaptabilité

Formation et expérience requises

• Niveau d'études : Bac +2 en Marketing, Gestion commerciale ou diplôme équivalent
• Expérience professionnelle : 6 mois à 1 an dans un poste similaire ou toute fonction liée à la relation client
• Âge maximum : 28 ans au 31 décembre 2026

Modalités de candidature

Date limite de candidature : 13 février 2026