Assistant Qualité - Surveillance des Opérations Aériennes

Présentation du Poste

ASKY recherche un collaborateur motivé pour occuper le poste d'Assistant Qualité en surveillance des opérations de vol, de cabine et d'expédition. Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, vous participerez activement à la définition et à la mise en œuvre des programmes de surveillance des opérations.

Mission Principale

Votre mission consiste à garantir :

• La conformité de la compagnie aérienne aux réglementations et normes applicables
• La satisfaction des besoins opérationnels définis
• L'identification des axes d'amélioration
• L'identification des risques opérationnels
• Le suivi de l'efficacité des mesures de contrôle des risques et des actions correctives

Grâce à votre expertise, vous contribuerez à l'amélioration continue des politiques, programmes, processus et procédures afin d'optimiser la qualité et la sécurité des opérations de vol, de cabine et de régulation des vols.

Activités Principales

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies, d'objectifs, de plans, de programmes, de politiques, de processus et de procédures de qualité
• Participer à la surveillance des pratiques opérationnelles dans le contrôle opérationnel, les opérations de vol et les opérations en cabine
• Suivre et analyser les rapports opérationnels et formuler des recommandations d'amélioration
• Réaliser des audits indépendants de qualité, de sécurité et de sûreté
• Assurer le suivi des non-conformités, des plaintes et des écarts
• Mener des enquêtes et des sondages sur les incidents et les problèmes de qualité
• Évaluer les corrections, les mesures correctives et d'atténuation
• Évaluer l'efficacité des mesures correctives et d'atténuation mises en œuvre
• Participer à la mise en place d'une base de données de qualité