Responsable des Opérations

À propos de l'entreprise

Une société de vente et de locations de véhicules, véritable référence dans son domaine, propose un service complet, fiable et professionnel. Spécialisée dans les services automobiles (location, vente, mécanique, lavage), elle intervient également dans l'import-export, la représentation commerciale, le BTP, la restauration et les conseils en communication.

Informations sur le poste

• Localisation : Lomé, Togo
• Rattachement hiérarchique : Directrice Générale
• Type de contrat : CDD avec passage en CDI après une période d'essai concluante de 6 mois

Objectifs principaux

• Garantir la disponibilité, la propreté, le rangement et la fiabilité du parc automobile
• Maintenir la discipline, la ponctualité et la qualité des prestations au sein des équipes
• Optimiser les performances opérationnelles de chaque département
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires techniques et commerciaux

Missions principales

Le Responsable des Opérations veille au bon fonctionnement et à la coordination des activités opérationnelles de la société. Il assure le suivi rigoureux des véhicules (en location ou réparation), la supervision des équipes de lavage et de mécanique, ainsi que le maintien d'une relation professionnelle et efficace avec les chauffeurs et partenaires de l'entreprise.

A. Gestion des véhicules en location

• Assurer le suivi quotidien : état, kilométrage, entretiens, retours, renouvellements des TVM, assurances et visites techniques
• Tenir à jour le tableau de bord des locations (dates, facturation, état, suivi GPS)
• Collaborer avec les chauffeurs pour garantir ponctualité, sécurité et satisfaction client
• Effectuer des contrôles réguliers avant et après chaque location

B. Supervision des activités de lavage

• Organiser et planifier les lavages pour assurer un service rapide et de qualité