Commercial/Closeuse

À propos de l'offre

Ton Univers, entreprise de commerce, recrute une Commercial/Closeuse pour renforcer son équipe. Vous rejoindrez une structure dynamique où vous serez responsable de la gestion de la relation client multi-canaux et de la conversion des prospects en clients.

Missions principales

• Répondre aux messages clients via WhatsApp, Instagram et e-mail
• Gérer les appels entrants et sortants et assurer la conversion téléphonique
• Accompagner les clients jusqu'à la finalisation de la commande
• Gérer les commandes e-commerce issues de sites web
• Assurer le suivi client et le service après-vente
• Rédiger des comptes rendus, bilans et suivis (Word/Excel)

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite
• À l'aise au téléphone, avec un fort esprit de vente
• Capacité à gérer le stress et les périodes de forte activité
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Maîtrise de Word et Excel
• Français et wolof obligatoires

Expérience

• Expérience en e-commerce : un vrai plus
• Expérience commerciale : appréciée mais non obligatoire

Qualités essentielles

Nous recherchons avant tout une personne compétente, sérieuse, organisée, orientée résultats et capable de représenter la marque avec professionnalisme.

Localisation

Sénégal