Vendeuse Polyvalente et Community Manager

À propos de Terangaming

Terangaming est une entreprise spécialisée dans les produits gaming (PlayStation, Xbox, PC gaming), accessoires, codes numériques et équipements high-tech en Afrique de l'Ouest (Sénégal, Côte d'Ivoire, Bénin et Mali).

Le poste

Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et polyvalente pour rejoindre notre boutique spécialisée dans le gaming et les produits numériques. Le poste combine vente en magasin, service client, gestion des réseaux sociaux et création de contenus vidéo.

Localisation et conditions

• Lieu : Dakar, Cité Keur Gorgui
• Horaires : 9h – 19h (2h de pause), 6 jours sur 7
• Contrat : CDI après une période d'essai de 3 mois

Missions principales

En magasin

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs achats
• Expliquer les produits, faire des démonstrations et conseiller selon les besoins
• Gérer les encaissements et la caisse
• Assurer une présence professionnelle et accueillante en continu

Service client et communication

• Répondre aux messages sur Instagram, TikTok, WhatsApp, site web, etc.
• Répondre aux appels et assister les clients en boutique ou en ligne
• Aider les clients rencontrant des problèmes après achat (codes non reçus, etc.)
• Suivre les commandes, récupérer les colis et coordonner les livraisons avec les livreurs
• Mettre à jour la page principale du site web et les fiches produits

Réseaux sociaux et création de contenu

• Tourner des vidéos en boutique et présenter les produits
• Créer des contenus simples : vidéos, stories, présentations produits
• Être à l'aise pour apparaître à l'écran
• Publier régulièrement sur les réseaux sociaux

Profil recherché

• Personne motivée et passionnée par l'univers du gaming
• À l'aise avec le digital et les outils informatiques
• Excellent sens du service client et communication
• Dynamique et polyvalente
• Capable de travailler en équipe dans un environnement rapide