Manager d'Institut – Esthéticienne Confirmée

À propos de l'opportunité

Sodiluxe recrute un(e) Manager d'Institut – Esthéticienne Confirmée pour assurer la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de son institut à Dakar. Ce rôle combine expertise en esthétique et responsabilités managériales, avec l'objectif de garantir une excellence de service, le respect des protocoles et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Responsabilités opérationnelles – Prestations cabine

• Soins du visage : diagnostic de peau personnalisé, soins nettoyants, hydratants, anti-âge, éclat, purifiant avec respect strict des protocoles de marque, et vente de produits en sortie de cabine
• Massages : massages relaxants, drainants, minceur, bien-être et sur-mesure avec suivi des cures clients et recommandations post-soins
• Madérothérapie : réalisation complète des séances avec explication des bienfaits et résultats attendus
• Épilation : épilation à la cire (chaude/tiède selon zones) pour le visage et le corps, avec respect des règles d'hygiène et de sécurité
• Beauté des pieds : pédicure esthétique, soins des pieds avec hygiène et désinfection rigoureuse du matériel

Responsabilités de management et organisation

• Ouverture et fermeture de l'institut
• Organisation et optimisation du planning cabine et du taux de remplissage
• Gestion des rendez-vous clients
• Encadrement et supervision de l'équipe esthéticienne (le cas échéant)
• Formation aux protocoles et transmission des standards de service
• Contrôle de la qualité des prestations
• Gestion des plannings et des pauses
• Suivi et contrôle des stocks (cire, produits cabine, linge, etc.)
• Anticipation des besoins et signalement des ruptures

Responsabilités commerciales et relation client

• Accueil et conseil client haut de gamme
• Fidélisation de la clientèle
• Développement des ventes de services et produits

Localisation

Dakar, Sénégal