Responsable de l'Activité Digitale

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, un important établissement financier à caractère bancaire recrute un Responsable de l'Activité Digitale (H/F).

Mission principale

Le Responsable de l'Activité Digitale a pour mission de gérer et d'analyser les données, d'assurer le suivi des différents KPI, de garantir la rentabilité du produit, de développer et fidéliser une base de données clients, de piloter l'ensemble des projets avec les différents acteurs internes et externes, et d'accompagner le réseau de distribution physique dans ses démarches de conquête et de fidélisation clients.

Attributions principales et activités

• Gérer et piloter l'activité Mobile Money
• Planifier et coordonner les dispositifs de stimulation commerciale (animations, campagnes, challenges, road show, etc.)
• Suivre et piloter la performance commerciale de l'activité Mobile Money : PNB, conquête, activation, flux, encours, etc.
• Élaborer la politique et le plan d'action d'animation de l'activité Mobile Money en coordination avec le réseau, la communication et le marketing
• Élaborer et piloter le budget d'activité, en cohérence avec les objectifs fixés par la Direction Générale
• Développer le réseau de distribution ainsi que celui d'acceptation
• Élaborer le plan Marketing annuel pour l'activité Mobile Money, incluant les actions de Marketing Opérationnel
• Étudier le marché : évolution des parts de marché, concurrence, nouveaux entrants, menaces, opportunités et veille concurrentielle
• Piloter le développement de l'offre Produits et Services
• Coordonner l'activité avec les parties prenantes (Conformité, Marketing, Réseau, CSC, Back-Office et autres)

Lieu de travail

Dakar, Sénégal