Réceptionniste de jour

À propos de L'Adresse Dakar

L'Adresse Dakar est un établissement élégant et contemporain, reconnu pour son atmosphère chaleureuse et la qualité de son service. Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour motivé(e), souriant(e) et orienté(e) satisfaction client pour renforcer notre équipe front office.

Informations du poste

• Localisation : Dakar, Sénégal
• Type de contrat : CDI – Temps plein
• Organisation : 5 jours par semaine, travail en journée
• Rémunération : Salaire fixe + part variable

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins
• Gérer les check-in et check-out conformément aux standards de l'hôtel
• Effectuer la gestion des réservations via le PMS
• Répondre aux appels et courriels avec professionnalisme
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients
• Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
• Maintenir un accueil exemplaire et contribuer au bon déroulement de la journée

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du service irréprochable
• Très bon niveau de français ; maîtrise de l'anglais indispensable
• À l'aise avec les outils informatiques ; connaissance d'un PMS est un plus
• Sens de l'organisation, rigueur, sourire et polyvalence
• Esprit d'équipe et attitude positive
• Débutants en hôtellerie acceptés, à condition d'être très motivés et d'avoir une réelle envie d'apprendre

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail moderne et convivial
• Une équipe dynamique, professionnelle et bienveillante
• Un salaire fixe + une part variable
• Des opportunités d'évolution au sein de l'établissement