Stagiaire Chargé de Suivi des Dossiers Visa

À propos de l'entreprise

EAZY-VISA propose une opportunité de stage dans le cadre du développement de ses activités.

Lieu et Type de contrat

Lieu : Ouest Foire, Dakar, Sénégal

Type de contrat : Stage

Description du poste

Sous la responsabilité du chef du département VISA, vous serez chargé du suivi administratif et opérationnel des dossiers clients, depuis la phase d'accompagnement jusqu'à l'obtention du visa.

Missions principales

• Assurer le suivi complet des dossiers visa (collecte, vérification et transmission des pièces)
• Maintenir un contact régulier avec les candidats et les informer de l'avancement de leur dossier
• Coordonner avec les ambassades, consulats et partenaires pour le traitement des demandes
• Mettre à jour la base de données interne et produire des rapports de suivi
• Apporter un accompagnement personnalisé aux candidats jusqu'à l'obtention du visa
• Gérer les rendez-vous consulaires et assister à la préparation des entretiens si nécessaire

Profil recherché

• Formation en administration, communication, gestion ou équivalent
• Expérience dans le suivi administratif ou la gestion de dossiers consulaires (un atout)
• Excellente organisation et rigueur dans le traitement des documents
• Bonnes capacités relationnelles et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils CRM)
• Connaissance du domaine voyage/visa/immigration (un plus)

Qualités personnelles

• Sens de la confidentialité et de la responsabilité
• Esprit d'équipe, dynamisme et autonomie
• Aisance à l'oral comme à l'écrit en français (anglais souhaité)
• Capacité à travailler sous pression
• Sens de l'organisation

Conditions de travail

Lieu de travail : Bureau (possibilité de télétravail en cas de besoin)

Gratification : 80 000 FCFA

Horaires : 8h00 – 18h00, lundi au vendredi