Anonym recherche 01 Service Delivery Planning

À propos du poste

Anonym recrute un Service Delivery Planning pour un rôle stratégique. Le responsable du Service Planning assure l'alignement des solutions techniques, de la logistique, des aspects financiers et des responsabilités de livraison avant l'engagement client ou l'exécution du contrat.

Périmètre du rôle

• Agir comme pont entre les exigences commerciales du client et les équipes d'exécution
• Assurer la disponibilité opérationnelle complète avant les engagements contractuels
• Développer un plan détaillé de mise en œuvre des services couvrant la conception de la solution, les responsabilités, le calendrier, la logistique, le budget et les risques de livraison
• Diriger le processus structuré d'examen de la conception pour affiner et valider progressivement le plan

Responsabilités clés

• Planification et contrôle d'accès
• Examens de conception
• Développement itératif
• Passation à l'équipe d'exécution
• Boucle de rétroaction et amélioration continue

Livrables attendus

• Plan préliminaire de mise en œuvre des services : projet de plan produit à la phase de planification préliminaire
• Journal des actions : procès-verbaux documentés, décisions, actions et registres des risques
• Rapports de rétroaction : apprentissages de l'exécution, demandes de changement client et insights de demande remontées au Portefeuille
• Plan de mise en œuvre des services : plan final et engagé produit à la phase d'examen de la conception détaillée