Agent Service Client / Vente

À propos de l'offre

Akila Holdings recrute 6 stagiaires pour ses pôles Akila Auto et Akila Store. Cette opportunité combine formation gratuite, stage pratique et possibilité d'intégration professionnelle à long terme.

Objectif du programme

Former des jeunes motivés aux métiers de la relation client, prospection commerciale et gestion des appels téléphoniques.

Structure du programme

Phase 1 – Formation gratuite

• Gestion de la relation client
• Techniques de communication téléphonique
• Bases de prospection et vente
• Scripts d'appels et traitement des objections

Phase 2 – Stage pratique (1 mois)

• Mise en situation réelle sur plateforme de téléprospection
• Accompagnement par un superviseur
• Sélection à l'issue : 4 candidats retenus parmi les 6
• Critères de sélection : assiduité, performance, discipline

Phase 3 – Stage long (6 mois)

• Contrat de stage pour les 4 candidats retenus
• Indemnité de stage
• Aide à l'insertion professionnelle selon les résultats

Horaires de travail

• Lundi au vendredi : 8h30 à 18h00
• Samedi : 9h00 à 14h00

Disponibilité requise

Une disponibilité complète et totale est exigée. Ce programme n'est pas compatible avec :

• Des études en cours
• Un autre emploi
• Toute activité professionnelle parallèle

Attestations délivrées

À l'issue de la formation, chaque participant reçoit :

• Une attestation de formation
• Une attestation de stage pratique

Ces attestations certifient la participation effective, l'acquisition des compétences en relation client et prospection téléphonique, ainsi que l'assiduité et l'engagement du candidat.

Profil recherché

• Motivation et sérieux
• Disponibilité complète

Localisation

Dakar, Sénégal