Gestionnaire de Comptes Particuliers

À propos du poste

Wiijob recrute, pour le compte d'un établissement bancaire, un(e) Gestionnaire de Comptes Particuliers (H/F). Le poste s'inscrit dans une logique de développement du portefeuille clients, de qualité de service et de maîtrise des risques.

Mission principale

En tant que Gestionnaire de Comptes Particuliers, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement d'un portefeuille de clients particuliers, dans le respect des procédures internes et de la réglementation bancaire. Vous contribuez directement à la performance commerciale et à la rentabilité du portefeuille, tout en assurant une relation client durable et de qualité.

Activités principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers
• Contribuer à l'augmentation des ressources du portefeuille
• Veiller à la qualité et à la bonne structuration des emplois
• Assurer le bon dénouement des opérations initiées par la clientèle
• Garantir la rentabilité et le suivi rigoureux du portefeuille
• Appliquer les procédures internes et les instructions de la hiérarchie

Formation et expérience requises

• Bac +4/5 en Comptabilité, Sciences Économiques, Marketing ou Management
• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire en banque ou institution financière

Compétences techniques

• Bonne connaissance des produits et services bancaires
• Maîtrise des techniques commerciales et de communication
• Connaissance de la réglementation bancaire, juridique et fiscale
• Bonne compréhension du tissu économique local

Compétences comportementales

• Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité à travailler en équipe
• Orientation client et sens du service
• Excellentes capacités de communication écrite et orale
• Pratique de l'anglais (atout)

Localisation

Dakar, Sénégal