Agent Commercial – Changement de Fournisseur d'Énergie

À propos du poste

Vocalis Africa recrute un Agent Commercial pour renforcer ses équipes à Dakar. Vous accompagnerez nos clients dans leur changement de fournisseur d'énergie (électricité et gaz) en offrant des solutions adaptées et en optimisant leurs contrats énergétiques. Ce rôle est idéal si vous êtes motivé(e), ambitieux(se) et aimez relever des défis.

Informations pratiques

• Lieu : Dakar (Télétravail)
• Type de poste : Agent Commercial

Attributions principales

• Conseiller les clients sur les offres de changement de fournisseur d'énergie (électricité, gaz) les plus avantageuses
• Gérer les appels sortants et entrants pour proposer des solutions adaptées à chaque profil de client
• Analyser les contrats des clients et proposer des alternatives permettant de réaliser des économies sur leur consommation énergétique
• Assurer un suivi personnalisé des clients tout au long de la démarche de changement de fournisseur
• Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer un reporting régulier sur les ventes réalisées
• Travailler en équipe pour atteindre et dépasser les objectifs fixés

Profil recherché

• Expérience d'au moins 1 à 2 ans dans le secteur de la vente, de préférence dans le domaine de l'énergie ou des services B2B/B2C
• Bonne connaissance des offres et des acteurs du marché de l'énergie
• Excellentes compétences en communication, écoute active et capacité de négociation
• Dynamisme, persévérance et forte orientation résultats
• Autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers clients
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite bureautique, etc.)

Rémunération et avantages

• Salaire fixe attractif + commissions sur objectifs