Télé-opératrice

À propos du poste

Un centre d'appel établi depuis plus de 10 ans à Dakar recrute des télé-opératrices pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité d'évolution professionnelle dans un environnement structuré.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie
• Fournir un service client de qualité et à l'écoute
• Respecter les normes de qualité et les objectifs fixés
• Documenter les interactions et informations clients

Profil recherché

Vous êtes une personne sérieuse, assidue et objective. Vous possédez d'excellentes capacités de communication et d'écoute active. Une expérience préalable en télé-opération est un atout, mais pas obligatoire : les candidats motivés sans expérience seront formés au métier.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit)
• Écoute active et empathie
• Réactivité et vivacité d'esprit
• Sérieux, assiduité et fiabilité
• Capacités organisationnelles

Conditions

• Lieu : Dakar, Sénégal
• Formation assurée pour les candidats sans expérience