MBS recrute pour accompagner sa croissance et renforcer son équipe de gestion.

Bilingue français-anglais (l'entretien se fera en anglais)
Diplôme universitaire ou supérieur
Capable de communiquer couramment en anglais
Connaissance du chinois (un plus)
Expérience professionnelle de plus de 5 ans dans :
- Une compagnie de taxi
- Une grande entreprise de logistique
- Une plateforme internet de mobilité
Dernière expérience idéalement dans une entreprise de mobilité internet
Expérience riche en gestion de chauffeurs, notamment indépendants
Capacité à concevoir de manière autonome un système de gestion des chauffeurs
Aptitude à optimiser continuellement les processus de gestion

Gérer les chauffeurs de l'entreprise : entretiens, embauche, formation et utilisation de l'application
Traiter les plaintes des clients relatives aux chauffeurs
Établir et appliquer les règles de sanction des chauffeurs
Assurer le respect des obligations des chauffeurs concernant :
- Le comportement de conduite
- La diffusion du processus de réservation de la plateforme
- Les normes de service
Effectuer des inspections régulières pour vérifier :
- La propreté et l'ordre des véhicules
- L'état de la climatisation
- La tenue vestimentaire des chauffeurs
- Le respect des normes d'exploitation de l'entreprise
Recruter et sélectionner les chauffeurs

Dakar, Sénégal

Gestionnaire des chauffeurs bilingue

Job description