Chargé de Relation Client Bilingue Espagnol

À propos du poste

KALIS recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client bilingue espagnol pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion de la relation client auprès de notre clientèle hispanophones, en assurant une communication de qualité et un accompagnement personnalisé.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et orienter les clients hispanophones si nécessaire
• Traiter et répondre aux e-mails des clients en espagnol de manière claire et professionnelle
• Contacter les nouveaux adhérents hispanophones pour les accueillir et les informer sur nos services
• Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction client
• Collaborer avec l'équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de l'espagnol à l'oral et à l'écrit
• Expérience souhaitée dans le service client ou un domaine similaire
• Sens de l'écoute, rigueur et professionnalisme
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

Localisation

Sénégal