Assistant Chargé des Relations Clientèle

À propos de BGFIBANK

BGFIBANK est un important groupe financier multinational d'origine gabonaise, fondé en 1971. Présent dans plusieurs pays africains, il offre des services de banque commerciale, de financement des entreprises, de banque privée, d'assurance et de gestion d'actifs.

Informations sur le poste

• Nombre de postes à pourvoir : 3
• Lieux d'affectation : Ilebo, Mongala, Likasi
• Lieu de travail : République Démocratique du Congo (Kinshasa)
• Niveau d'études requis : BAC + 5
• Expérience requise : 2 ans minimum

Description du poste

Basé en République Démocratique du Congo, vous serez rattaché au Chargé des Relations Clientèle et assurerez la facilitation du travail au quotidien au sein de l'Agence.

Responsabilités principales

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Rédaction des correspondances administratives
• Traitement des courriers de l'Agence
• Participation à l'étude et aux demandes de financement
• Gestion administrative des comptes clients

Profil requis

• Diplôme de niveau BAC + 5 en Sciences de Gestion ou domaine similaire
• Expérience minimale de 2 ans dans le domaine
• Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit)

Compétences essentielles

• Satisfaction client
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Force de proposition
• Respect des valeurs du groupe
• Capacité à monter et défendre un dossier de crédit
• Respect des délais
• Capacité à contrôler et déléguer
• Application et respect des procédures en vigueur au sein du groupe

Dossier de candidature

Veuillez constituer votre dossier avec les documents suivants :

• CV actualisé et détaillé incluant 3 personnes de référence du dernier poste occupé
• Lettre de motivation
• Copies d'une pièce d'identité (carte d'électeur, passeport, etc.)