Lounge Admin

À propos du poste

Chilis by Ebevande recrute un Lounge Admin pour rejoindre son équipe à Lagos. Ce rôle est central dans la gestion quotidienne des opérations du lounge, combinant accueil client, gestion administrative et coordination logistique.

Responsabilités

• Accueillir les membres et visiteurs avec professionnalisme et créer une atmosphère chaleureuse
• Gérer les appels téléphoniques, emails et demandes en personne
• Assurer la gestion des réservations, enregistrements et demandes spéciales
• Traiter les plaintes des clients et résoudre les conflits avec diplomatie
• Superviser les opérations quotidiennes : propreté, confort et efficacité
• Gérer l'inventaire, les fournitures et les commandes
• Traiter les paiements, gérer la facturation et maintenir les dossiers financiers
• Coordonner avec les prestataires de restauration et autres services
• Organiser les réunions, prendre les notes et gérer les agendas et les déplacements
• Préparer les rapports, présentations et maintenir les dossiers numériques et papier
• Promouvoir et organiser les événements spéciaux
• Collaborer avec les autres départements (finance, marketing) et la direction

Profil recherché

Vous possédez une formation pertinente dans le domaine administratif ou l'accueil client avec une expérience professionnelle de 2 à 5 ans.