Professionnel Front Office et Back Office - Secteur Bancaire

À propos de l'entreprise

L'Union Marocaine de Banques (UMB) est un acteur établi du secteur bancaire national, reconnu pour son engagement en matière de performance, de responsabilité sociale et d'innovation.

Grâce à un réseau de succursales étendu et à des partenariats stratégiques solides, l'UMB accompagne ses clients particuliers et professionnels à travers des services financiers diversifiés.

L'entreprise place l'éthique, la transparence, la confiance et le développement des compétences au cœur de sa culture d'entreprise, offrant ainsi à ses collaborateurs des perspectives de carrière durables et structurées.

Contexte du recrutement

Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales et opérationnelles, l'Union Marocaine de Banques recrute plusieurs profils Front Office et Back Office pour ses agences et structures internes, en contrat à durée indéterminée (CDI).

Localités concernées

• Casablanca
• Rabat
• Tanger
• Al Hoceima
• Tétouan

Missions principales

Les missions confiées varient selon l'affectation et peuvent inclure :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein des agences
• Assurer le traitement des opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes
• Gérer les dossiers clients et veiller à la conformité des opérations
• Participer au suivi administratif et opérationnel des activités bancaires
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client
• Appliquer rigoureusement les règles de conformité, de sécurité et de confidentialité

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en gestion, finance ou économie
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des opérations bancaires de base
• Sens du service client, rigueur et esprit d'analyse

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée (CDI)