Plusieurs postes à pourvoir – Hôtelier à Marrakech

À propos d'Aquamirage

Aquamirage Marrakech est un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services. L'établissement accueille une clientèle nationale et internationale et s'inscrit dans une démarche axée sur la satisfaction client, la fluidité des parcours clients et le professionnalisme des équipes opérationnelles.

Postes disponibles

Aquamirage Marrakech recrute plusieurs profils pour renforcer ses équipes front office, commerciales et relation clientèle :

• Agent de réservation
• Sales Executive
• Agent de relation clientèle
• Réceptionniste

Agent de réservation

Le poste consiste notamment à :

• Gérer les demandes de réservation par téléphone, e-mail et autres canaux
• Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des systèmes de réservation
• Informer les clients sur les offres, tarifs et disponibilités
• Coordonner avec les services internes pour garantir une prise en charge optimale

Sales Executive

Le poste comprend notamment :

• Développer et suivre un portefeuille clients professionnels et particuliers
• Promouvoir les services et offres de l'établissement
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale
• Assurer un suivi régulier des partenaires et clients afin de fidéliser la clientèle

Agent de relation clientèle

Le poste implique :

• Accueillir, informer et assister les clients tout au long de leur séjour
• Gérer les demandes, réclamations et retours clients avec professionnalisme
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité de l'expérience proposée
• Collaborer avec les différents services de l'établissement

Réceptionniste

Le poste comprend :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

Profil recherché

Ces opportunités s'adressent à des profils orientés service client souhaitant évoluer dans un environnement hôtelier structuré. Ce poste offre une excellente opportunité de développement de carrière.

Conditions

Contrat à définir selon les postes.