Conseiller Client en CDI

À propos de l'offre

Une entreprise établie recrute des Conseillers Client en CDI à Casablanca. Cette opportunité s'inscrit dans un plan de renforcement d'équipe avec un plan de carrière motivant en interne et une disponibilité immédiate requise.

Le rôle de Conseiller Client

Le Conseiller Client est au cœur de la relation entre l'entreprise et ses clients. Il garantit un service de qualité, répond aux demandes à distance et contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Fournir un support client réactif et efficace à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Assurer une communication claire, professionnelle et orientée service
• Garantir le suivi rigoureux des demandes clients
• Veiller au respect des engagements qualité et des procédures internes

Profil recherché

• Bac+3 en gestion, informatique ou domaine équivalent
• Excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
• Aisance relationnelle et fort sens du service client
• Capacité à travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit
• Sens des responsabilités et esprit d'équipe

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Casablanca, Maroc
• Évolution : Plan de carrière évolutif en interne