Chef de Projets Qualité Clients (H/F)

À propos du poste

Rejoignez une entreprise de renom pour un rôle central dans la satisfaction client et l'amélioration continue. Le poste de Chef de Projets Qualité Clients s'inscrit au cœur des démarches d'excellence opérationnelle. Ce professionnel veille à la conformité des produits et services aux exigences des clients tout en pilotant des actions d'amélioration continue. Dans des secteurs industriels exigeants, la qualité client constitue un levier majeur de fidélisation et de compétitivité.

Responsabilités principales

• Analyser les réclamations clients et identifier les causes racines
• Mettre en place des plans d'actions correctifs et préventifs
• Suivre et piloter les indicateurs qualité
• Coordonner avec les équipes production, méthodes et supply chain
• Gérer des projets transverses visant à renforcer la performance globale
• Réduire les non-conformités et améliorer les processus

Profil requis

• Formation supérieure en qualité, ingénierie industrielle ou management des processus
• Capacité à piloter des projets de manière autonome
• Excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs variés
• Rigueur et orientation vers les résultats

Localisation

Somme Maritime (80), France