Responsable Logistique & Suivi Client

À propos du poste

Pour le compte d'un client opérant dans le secteur de l'industrie manufacturière, un poste de Responsable Logistique & Suivi Client est actuellement ouvert à Casablanca. Cette fonction stratégique combine la gestion des flux logistiques et le pilotage de la relation client.

Rôle et responsabilités

Le Responsable Logistique & Suivi Client aura pour mission de garantir la fluidité des opérations logistiques tout en assurant un suivi rigoureux des commandes clients, depuis la planification jusqu'à la livraison finale.

Les principales responsabilités incluent :

• Organiser et superviser les flux logistiques nationaux et internationaux
• Piloter les opérations d'import-export et gérer l'ensemble des documents associés
• Coordonner les transporteurs et les prestataires logistiques
• Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison finale
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
• Optimiser les délais de livraison, les coûts logistiques et la performance globale
• Mettre en place des indicateurs de suivi et des reportings réguliers

Profil recherché

Ce poste s'adresse à des profils disposant de :

• Un Bac+3 à Bac+5 en logistique, supply chain ou commerce international
• Une expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire
• Une excellente maîtrise des procédures import-export et douanières
• Un bon sens de l'organisation et un excellent relationnel client
• Une maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP
• Une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Conditions du poste

• Lieu : Casablanca, Maroc
• Type de contrat : CDI
• Disponibilité : Immédiate
• Salaire : À négocier selon le profil et l'expérience