Responsable Back Office – Mutuelle Santé

À propos du poste

Un centre d'appels spécialisé basé à Casablanca, opérant dans le secteur de l'assurance santé et de la prévoyance, recrute un Responsable Back Office pour accompagner la croissance de ses activités.

Missions principales

• Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients (adhésions, résiliations, modifications)
• Saisir et mettre à jour les données sur les outils internes
• Vérifier la conformité administrative des dossiers
• Gérer les opérations administratives liées aux contrats de mutuelle santé
• Collaborer étroitement avec les équipes front office et commerciales
• Respecter les procédures internes et les délais de traitement

Profil recherché

• Expérience obligatoire en back office dans le domaine de la mutuelle santé ou de la prévoyance
• Excellente maîtrise de la langue française
• Solides compétences en analyse, négociation et gestion administrative
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré

Avantages proposés

• Contrat CDI
• Salaire net attractif à négocier selon expérience
• Primes déplafonnées basées sur la performance
• Affiliation à la CNSS
• Environnement de travail convivial avec challenges réguliers