Conseiller Client

À propos de l'opportunité

Une entreprise établie recrute des Conseillers Client en CDI pour renforcer ses équipes. Ce poste offre un plan de carrière motivant en interne et une disponibilité immédiate. Les postes sont basés à Casablanca.

Le rôle de Conseiller Client

Le Conseiller Client est au cœur de la relation entre l'entreprise et ses clients. Vous garantirez un service de qualité, répondrez aux demandes à distance et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Fournir un support client réactif et efficace à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Assurer une communication claire, professionnelle et orientée service
• Garantir le suivi rigoureux des demandes clients
• Veiller au respect des engagements qualité et des procédures internes

Profil recherché

• Bac+3 en gestion, informatique ou domaine équivalent
• Excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
• Aisance relationnelle et fort sens du service client
• Capacité à travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit
• Sens des responsabilités et esprit d'équipe

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Casablanca
• Plan de carrière évolutif en interne