Serveur / Équipe d'Hébergement - Hôtel de Luxe

À propos de l'établissement

La Mamounia Marrakech est un hôtel emblématique de renommée internationale, reconnu pour son excellence opérationnelle, la qualité de son service et son exigence en matière d'expérience client. L'établissement s'appuie sur des équipes engagées et formées aux standards du luxe afin d'offrir un service irréprochable à une clientèle internationale.

Contexte de recrutement

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, La Mamounia recrute plusieurs profils pour les départements suivants : restauration, hébergement, spa, transport clients et ressources humaines. Ces postes s'adressent à des profils expérimentés et juniors souhaitant évoluer au sein d'un établissement hôtelier de luxe.

Poste : Serveur

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer la mise en place et le suivi du service en salle
• Conseiller les clients sur les menus et les prestations proposées
• Assurer un service de qualité en salle tout en respectant les standards élevés de l'établissement
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long du service
• Appliquer strictement les standards de qualité et de présentation

Profil recherché

• Expérience préalable en restauration, idéalement dans un environnement haut de gamme
• Excellente présentation et sens du service
• Bonne communication en français et en anglais
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Postes : Département Hébergement

La Mamounia recrute pour son département hébergement les profils suivants : Femme de chambre, Valet de chambre, Équipier(e) polyvalent(e) et Équipier(e) lieux publics.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage et la mise en état des chambres et des espaces communs
• Respecter les procédures et standards de qualité de l'établissement
• Veiller à l'hygiène, à la propreté et à la présentation des lieux
• Collaborer avec les équipes du département hébergement

Conditions de travail

Les postes sont proposés en contrat à durée indéterminée (CDI) et en stage.