Conseillère en Voyages en Ligne

À propos de Transatour

Groupe Transatour est un acteur reconnu du tourisme incoming au Maroc, spécialisé dans l'organisation de voyages personnalisés destinés à une clientèle internationale exigeante. L'entreprise intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu'à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain.

Grâce à une connaissance approfondie des destinations marocaines et à un réseau solide de partenaires locaux, le groupe garantit des expériences de voyage adaptées aux attentes des voyageurs individuels et des groupes.

Le Poste

Transatour Maroc recrute 2 Conseillères en Voyages en Ligne à Casablanca, en contrat à durée indéterminée. Ces postes s'adressent à des candidates passionnées par le voyage et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et orienté performance.

Responsabilités Principales

• Conseiller les clients dans le choix de leurs séjours et prestations touristiques
• Traiter les demandes de réservation en ligne et assurer leur suivi
• Élaborer des propositions adaptées aux besoins et budgets des clients
• Assurer la gestion des dossiers clients jusqu'à la finalisation de la vente
• Utiliser les systèmes et outils de réservation pour garantir la fiabilité des opérations
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés
• Garantir un service client de qualité et une communication professionnelle

Profil Recherché

• Expérience préalable en agence de voyage souhaitée
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; l'anglais constitue un atout
• Sens commercial développé et excellent relationnel
• Bonne maîtrise des outils de réservation et des systèmes informatiques liés au tourisme
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément