Superviseur Terrain H/F

À propos de l'entreprise

GRH Global Ressource Humaine est un spécialiste de la gestion des contrats et du recrutement intérimaire. Dans le cadre de son développement, l'entreprise renforce son équipe terrain à Casablanca.

Description du poste

Nous recherchons un Superviseur Terrain capable d'assurer une présence opérationnelle forte auprès des intérimaires et des clients. Ce poste est principalement orienté terrain, avec une répartition estimée à 80 % d'interventions terrain et 20 % de tâches administratives.

Le Superviseur Terrain joue un rôle clé dans la qualité du service rendu, la réactivité opérationnelle et la fluidité de la communication entre les différentes parties prenantes.

Missions principales

• Assurer la proximité avec les intérimaires et les clients à travers des visites régulières sur site
• Récupérer et déposer les documents administratifs
• Remettre les contrats et suivre les missions
• Agir comme interlocuteur privilégié des intérimaires en écoutant leurs besoins
• Traiter les demandes simples et assurer une remontée rapide des litiges vers l'équipe support
• Assurer la réactivité et la qualité du service
• Fournir un reporting précis des informations terrain

Profil recherché

• Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum en supervision terrain
• Expérience idéale dans les domaines de l'intérim, ressources humaines, recrutement, facility management ou prestations de services
• Très bon relationnel et sens aigu du service
• Grande réactivité et capacité d'organisation
• Forte autonomie sur le terrain
• Permis de conduire catégorie B obligatoire (déplacements fréquents à Casablanca et périphérie)

Localisation

Casablanca, Maroc