Superviseur Terrain H/F

À propos de l'entreprise

GRH Global Ressource Humaine est un spécialiste de la gestion des contrats et du recrutement intérimaire. Dans le cadre de son développement, l'entreprise renforce son équipe terrain à Casablanca.

Description du poste

Nous recherchons un Superviseur Terrain capable d'assurer une présence opérationnelle forte auprès des intérimaires et des clients. Ce poste est principalement orienté terrain avec une répartition estimée à :

• 80 % d'interventions terrain
• 20 % de tâches administratives

Le Superviseur Terrain joue un rôle clé dans la qualité du service rendu, la réactivité opérationnelle et la fluidité de la communication entre les différentes parties prenantes.

Missions principales

• Assurer la proximité avec les intérimaires et les clients à travers des visites régulières sur site
• Récupérer et déposer les documents administratifs
• Remettre les contrats et assurer le suivi des missions
• Servir d'interlocuteur privilégié des intérimaires en écoutant leurs besoins
• Traiter les demandes simples et assurer une remontée rapide des litiges vers l'équipe support
• Garantir la réactivité et la qualité du service
• Assurer un reporting précis des informations terrain

Profil recherché

• Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum en supervision terrain
• Expérience idéalement dans l'intérim, les ressources humaines, le recrutement, le facility management ou les prestations de services
• Excellent relationnel et sens aigu du service
• Grande réactivité et forte autonomie
• Excellente capacité d'organisation
• Permis de conduire catégorie B obligatoire (déplacements fréquents à Casablanca et sa périphérie)
• Connaissance du Code du travail

Localisation

Casablanca, Maroc