Chef de Projets Qualité Clients (H/F)

À propos du poste

Nous recrutons un Chef de Projets Qualité Clients pour un rôle central dans la satisfaction client et l'amélioration continue. Ce professionnel s'inscrit au cœur des démarches d'excellence opérationnelle, veillant à la conformité des produits et services aux exigences des clients tout en pilotant des actions d'amélioration continue.

Dans des secteurs industriels exigeants, la qualité client constitue un levier majeur de fidélisation et de compétitivité.

Responsabilités principales

• Analyser les réclamations et les non-conformités
• Mettre en place et piloter les plans d'actions correctifs
• Suivre les indicateurs qualité et optimiser les performances
• Coordonner avec les équipes production, méthodes et supply chain
• Gérer des projets transverses visant à renforcer la performance globale
• Réduire les non-conformités et améliorer les processus

Profil recherché

• Formation supérieure en qualité, ingénierie industrielle ou management des processus
• Capacité avérée à piloter des projets
• Excellentes aptitudes de communication avec des interlocuteurs variés
• Rigueur et orientation vers l'excellence opérationnelle

Localisation

Somme Maritime (80), France