Agent Commercial d'Exploitation Aéroportuaire

À propos de l'entreprise

RAM Handling est une filiale spécialisée dans les services aéroportuaires et le handling aérien. L'entreprise intervient quotidiennement dans l'assistance aux passagers, la coordination des opérations au sol et la gestion des services liés au trafic aérien. Présente au cœur des plateformes aéroportuaires marocaines, RAM Handling contribue à la fluidité des opérations, à la sécurité et à la qualité de service, en collaboration étroite avec les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires.

Présentation du poste

RAM Handling recrute 150 Agents Commerciaux d'Exploitation à Casablanca, à l'aéroport Mohammed V, dans le cadre d'un recrutement en contrat opérationnel. Ce poste constitue une opportunité concrète d'intégrer un environnement dynamique, exigeant et orienté service client, offrant une excellente possibilité de développement de carrière.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les passagers tout au long de leur parcours à l'aéroport
• Assurer le traitement des passagers conformément aux procédures opérationnelles en vigueur
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des voyageurs
• Gérer les situations opérationnelles avec professionnalisme et réactivité
• Appliquer les consignes de sécurité, de sûreté et de conformité réglementaire
• Travailler en coordination avec les équipes opérationnelles et les différents services aéroportuaires
• Représenter l'image de l'entreprise auprès des passagers et partenaires

Profil recherché

• Âgé de 19 à 27 ans
• Titulaire d'un diplôme Bac+2 ou supérieur
• Fort sens de l'orientation client
• Excellent écoute et aptitudes en communication
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Localisation

Casablanca, Aéroport Mohammed V – Maroc