Chargé(e) Client Événementiel

À propos de l'opportunité

HOLICORP recrute un(e) Chargé(e) Client Événementiel pour accompagner l'une de ses agences de communication de référence, spécialisée dans l'événementiel, la production multimédia, le branding et les services corporate.

Informations du poste

• Localisation : Bamako, Mali
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : 40 heures par semaine
• Niveau : Senior
• Rattachement : Responsable commercial

Missions et responsabilités

Sous l'autorité de la Direction Générale, le/la Chargé(e) Client aura pour principales missions de :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'analyse et la formalisation de leurs besoins événementiels
• Piloter et coordonner les projets événementiels internes, de la phase de conception jusqu'à la clôture (brief, planning, exécution, reporting)
• Assurer le suivi opérationnel et relationnel des clients avant, pendant et après les événements
• Faire l'interface entre les clients et les équipes internes (création, technique, logistique, prestataires)
• Veiller au respect des délais, des budgets et des standards de qualité définis
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation et à l'amélioration continue de l'expérience client
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées et professionnelles
• Mener des actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients et générer de nouvelles opportunités d'affaires
• Participer activement à la croissance commerciale et à la visibilité de l'agence

Profil recherché

• Formation : Licence ou Master en commerce, vente, marketing, communication ou domaine connexe

Note

Cette description de poste peut évoluer en fonction des besoins et des activités de l'entreprise.