Chargé(e) Client Événementiel

À propos de l'entreprise

HOLICORP accompagne stratégiquement une agence de communication de référence, spécialisée dans l'événementiel, la production multimédia, le branding et les services corporate.

Informations du poste

• Intitulé : Chargé(e) Client Événementiel
• Localisation : Bamako, Mali
• Type de contrat : CDI
• Horaires : 40 heures par semaine
• Niveau : Senior
• Rattachement : Responsable commercial

Missions et responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'analyse et la formalisation de leurs besoins événementiels
• Piloter et coordonner les projets événementiels, de la phase de conception jusqu'à la clôture (brief, planning, exécution, reporting)
• Assurer le suivi opérationnel et relationnel des clients avant, pendant et après les événements
• Faire l'interface entre les clients et les équipes internes (création, technique, logistique, prestataires)
• Veiller au respect des délais, des budgets et des standards de qualité définis
• Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation et à l'amélioration continue de l'expérience client
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées et professionnelles
• Mener des actions de prospection commerciale pour développer le portefeuille clients et générer de nouvelles opportunités d'affaires
• Participer activement à la croissance commerciale et à la visibilité de l'agence

Profil recherché

Formation :

• Licence ou Master en commerce, vente, marketing, communication ou domaine équivalent

Expérience :

• 3 à 5 ans minimum d'expérience dans la relation client et/ou la vente

Cette description de poste peut évoluer en fonction des besoins et des activités de l'entreprise.