À propos de l'entreprise

United Bank for Africa (UBA) est une importante institution financière africaine comptant environ 7 millions de clients et 750 succursales réparties dans 20 pays africains.

Description du poste

Nous recrutons un Gestionnaire du Secteur Public et Institutionnel pour rejoindre notre équipe au Mali. Ce rôle est central pour développer et maintenir nos relations avec les clients du secteur public et institutionnel, en assurant un service de qualité et une croissance durable du portefeuille.

Responsabilités principales

Rechercher les informations sur les clients et les secteurs d'activité via la presse et les journaux légaux
Effectuer une prospection terrain pour l'acquisition de nouveaux clients et le développement du portefeuille
Fidéliser la clientèle existante en fournissant un service de qualité
Recevoir les clients et répondre aux questions relatives à la banque et ses produits
Faciliter toutes les transactions de la clientèle (encaissements, décaissements, transferts, etc.)
Visiter la clientèle au moins une fois par trimestre, en particulier les clients ayant des engagements, et rédiger les comptes rendus
Adopter une approche de marketing personnalisé et de proximité
Informer la clientèle de tous les changements pouvant affecter ses comptes
Effectuer un suivi quotidien des comptes du portefeuille et établir des rapports hebdomadaires

Qualifications requises

Diplôme minimum Bac+4 en Comptabilité, Gestion, Marketing ou Commerce International
Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire
Maîtrise des procédures, politiques opérationnelles et règlementations en vigueur
Connaissance approfondie des produits bancaires
Maîtrise des logiciels bancaires et des outils informatiques
Anglais courant (parlé et écrit)

Compétences essentielles

Analyse financière
Évaluation des risques opérationnels et connaissance du KYC
Aptitudes commerciales et capacité à définir des stratégies commerciales efficaces