Chargé(e) Opérations Monétiques et Cartes

À propos de Coris Bank International

CORIS HOLDING SA est une compagnie financière agréée par la Commission Bancaire de l'UEMOA. Le groupe supervise neuf banques (CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d'Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal et CBI Togo) ainsi que Coris Mésofinance.

Avec plus de 2 500 collaborateurs répartis dans 10 pays africains, Coris Bank International est un acteur majeur du développement économique inclusif sur le continent. En tant que groupe financier de référence, nous plaçons l'humain, l'innovation et la performance durable au cœur de notre stratégie.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Coris, c'est intégrer une institution solide, dynamique et en pleine croissance, où chaque talent est reconnu et valorisé. Nous encourageons une culture d'entreprise inclusive, agile et tournée vers l'impact, où l'autonomie, la créativité et l'intelligence collective sont les moteurs de notre réussite.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction de genre, conformément à notre engagement en faveur de l'égalité des chances.

Objectif du poste

Veiller à la bonne exécution du traitement des réclamations, la gestion des cartes et le rapprochement et suivi des couvertures. Garantir la transmission des reportings réglementaires aux autorités compétentes.

Responsabilités principales

Traitement des réclamations

• Réclamations On Us
• Réclamations interbancaires sous-régionales
• Réclamations Visa
• Réclamations apparentées aux fraudes
• Réclamations sur l'ACD

Gestion des cartes

• Suivre l'ouverture et la clôture des lots de demandes de cartes
• Suivre la réception et le dispatching des cartes aux agences
• Suivre l'approvisionnement et le stock de cartes
• Gérer les cartes capturées
• Valider les opérations associées

Localisation

Bamako, Mali