Technical Account Manager

À propos de l'opportunité

Africa Digital Connect recrute un(e) Technical Account Manager pour renforcer ses activités dans le domaine des solutions Cloud, Cybersécurité et Services ICT en Côte d'Ivoire.

À propos du rôle

Le/la Technical Account Manager est un acteur clé dans le développement de comptes stratégiques B2B. Vous assurerez le pilotage technique des opportunités complexes et contribuerez activement à la croissance du chiffre d'affaires en apportant une forte valeur ajoutée technico-commerciale.

Responsabilités principales

Stratégie et développement commercial

• Porter et défendre la proposition de valeur technique auprès de comptes stratégiques
• Contribuer à la stratégie de développement du chiffre d'affaires sur un portefeuille B2B
• Intervenir en binôme avec les équipes commerciales sur les opportunités complexes
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale

Activités techniques

• Identifier et analyser les besoins métiers des clients
• Qualifier les projets et construire les propositions techniques, commerciales et financières
• Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres
• Participer à la conception et au dimensionnement des solutions techniques
• Coordonner les ressources internes et partenaires
• Contribuer aux revues techniques (conception, bouclage, lancement d'offre)
• Assurer une veille technologique continue
• Anticiper les risques et alerter sur les dysfonctionnements
• Participer à la rédaction des contrats techniques

Organisation et coordination

• Participer aux réunions clients stratégiques
• Contribuer à la gestion des escalades techniques
• Effectuer un reporting régulier
• Négocier délais et moyens avec partenaires et fournisseurs
• Veiller au respect des procédures internes

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 en Télécommunications, Réseaux, Informatique ou équivalent
• 3 à 4 ans minimum d'expérience dans la gestion de projets Télécoms