Agent de Voyage

À propos de l'entreprise

AS Solutions recrute un(e) Agent de Voyage pour renforcer ses équipes à Abidjan.

Description du poste

En tant qu'Agent de Voyage, vous serez responsable de :

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur les destinations et les différentes offres de voyage
• Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle
• Assister les clients dans la réservation de billets d'avion, d'hébergements et de services annexes (transferts, assurances, excursions, etc.)
• Contribuer à l'élaboration d'itinéraires et de devis personnalisés
• Répondre aux demandes d'informations par téléphone, email et en agence
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la satisfaction de la clientèle
• Participer à la gestion des réseaux sociaux et à la promotion des offres de l'agence

Profil recherché

• Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, commerce ou relation client
• Passionné(e) de voyages et doté(e) d'un excellent sens du service
• Aisance relationnelle et bonne capacité d'écoute
• Rigueur, organisation et esprit d'initiative
• Bonne présentation et qualités de communication
• Disponibilité et motivation affirmées
• Résidence de préférence dans la zone sud

Compétences requises

• Maîtrise parfaite de Microsoft Office (Word et autres outils)
• Maîtrise d'Internet
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation

Localisation

Abidjan, Côte d'Ivoire