Chargé du Support IT

À propos du poste

Coris Bank International Côte d'Ivoire recrute un Chargé du Support IT (H/F) en CDI pour rejoindre la Division du Système d'Information.

Environnement de travail

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Système d'Information et intégrerez la Division du Système d'Information de Coris Bank International Côte d'Ivoire.

Missions principales

Vous aurez pour mission d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs et de veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des ressources informatiques (physiques et logiques).

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Assurer le support et l'assistance des utilisateurs
• Gérer le parc informatique
• Configurer et déployer les équipements informatiques (postes de travail, téléphonie, équipements réseaux, scanners de chèques, imprimantes, GAB, TPE, bornes digitales, etc.)
• Participer et suivre la maintenance des équipements informatiques
• Assurer le monitoring des infrastructures et plateformes (réseaux, système, monétique, interfaces, GAB, TPE, applications, sauvegardes, etc.)
• Assurer le support applicatif de niveau 1 (monétique, Core Banking, autres)
• Effectuer les traitements quotidiens (Cut Off, checklist, extractions, etc.)
• Produire des états périodiques et à la demande
• Gérer la plateforme ITSM
• Assurer le suivi des acquisitions, déploiements et maintenance des équipements avec les prestataires
• Gérer les prestataires et participer aux travaux de déploiement

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un niveau minimum Bac+3 en informatique, réseaux & télécom, programmation, MIAGE ou équivalent, avec au moins 2 années d'expérience probante dans une fonction similaire en banque ou institution financière.

Compétences requises

• Maîtrise des processus et métiers de la banque
• Excellente connaissance d'Amplitude, Active Directory, Windows Serveur
• Expertise en maintenance des ordinateurs
• Compétences en Autocom, HP CISCO

Localisation

Abidjan, Côte d'Ivoire