Agent de Billeterie Bilingue

À propos du poste

HR BUSINESS CENTER recrute une agente de billeterie bilingue pour une agence de voyage. Vous serez responsable de la gestion complète des services de billetterie, en accueillant les clients et en assurant un service de qualité professionnelle.

Responsabilités principales

• Accueillir et conseiller les clients (physiquement et par téléphone)
• Émettre, modifier et annuler les billets d'avion
• Effectuer les réservations via les systèmes de billetterie (Amadeus, Galileo, Sabre)
• Informer les clients sur les tarifs, conditions et itinéraires
• Gérer les demandes de devis et assurer le suivi des dossiers
• Encaisser les paiements et assurer la facturation
• Assurer un service client professionnel et de qualité

Profil requis

• Expérience confirmée en agence de voyage
• Formation obligatoire en billetterie
• Bilinguisme parfait français/anglais
• Bonne maîtrise des systèmes de réservation (Amadeus ou autre GDS)
• Bonne présentation et excellent relationnel
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression

Conditions du poste

• Localisation : Zone 4 (Côte d'Ivoire)
• Disponibilité immédiate requise
• Résidence recommandée à proximité de la zone
• Rémunération : à négocier selon profil et expérience