Réceptionniste - Vente et Service Client

À propos de l'entreprise

Kema Service recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à Cocody.

Description du poste

Vous serez responsable de l'accueil, de la vente et du suivi clientèle. Ce rôle combine des fonctions commerciales et administratives essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise.

Responsabilités principales

Vente et Négociation

• Analyser les besoins des clients
• Proposer des solutions adaptées
• Établir des propositions commerciales et devis
• Négocier les conditions de vente (prix, délais)

Suivi et Fidélisation Clientèle

• Répondre aux demandes des clients
• Assurer le service après-vente
• Relancer les clients pour la fidélisation

Administration et Gestion

• Mettre à jour le CRM (logiciel de gestion de la relation client)
• Enregistrer les commandes
• Suivre le traitement des dossiers administratifs

Communication et Accueil

• Accueillir les clients au bureau ou à distance (téléphone, visioconférence)
• Collaborer avec les équipes internes

Profil recherché

• Femme âgée de 25 à 35 ans
• Résidant dans la zone de Cocody
• Présentable et très accueillante
• Expérience professionnelle en tant que commerciale ou réceptionniste

Localisation

Cocody, Côte d'Ivoire