RECEPTIONNISTE

À propos du poste

Kema Service recherche une réceptionniste pour rejoindre son équipe basée à Cocody. Ce rôle combine l'accueil clientèle, la gestion commerciale et le suivi administratif pour assurer une excellente expérience client.

Responsabilités

• Accueillir les clients au bureau ou à distance (téléphone, visioconférence)
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Établir des propositions commerciales et négocier les conditions de vente
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
• Répondre aux demandes clients et garantir un service après-vente de qualité
• Mettre à jour le CRM et enregistrer les commandes
• Collaborer avec les équipes internes et suivre le traitement des dossiers administratifs

Profil recherché

• Femme âgée de 25 à 35 ans
• Résidant à Cocody ou à proximité
• Présentation professionnelle et excellentes qualités relationnelles
• Expérience confirmée en tant que commercial ou réceptionniste

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM
• Négociation commerciale
• Accueil et service client
• Organisation et gestion administrative
• Communication professionnelle