Chargé du Support IT

À propos de Coris Bank International

Coris Bank International (CBI) est une banque commerciale à vision panafricaine créée en 2008. Ambitionnant d'être la banque de référence en Afrique, CBI a pour leitmotiv de servir et de donner satisfaction à ses clients et partenaires en faisant la banque autrement.

Aujourd'hui, CBI compte à son actif neuf (9) filiales et succursales au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Togo, au Sénégal, au Bénin, au Niger, en Guinée et en Guinée Bissau. Son portefeuille électronique Coris Money se déploie également suivant le développement de son réseau bancaire dans les pays d'Afrique.

Informations du Poste

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Abidjan, Côte d'Ivoire
• Reporté à : Responsable de Division du Système d'Information
• Division : Division du Système d'Information

Attributions Principales

• Assurer le support et l'assistance des utilisateurs
• Assurer la gestion du parc informatique
• Configurer et déployer les équipements informatiques (postes de travail, téléphonie, équipements réseaux, scanner de chèques, imprimantes, GAB, TPE, bornes digitales, etc.)
• Participer et suivre la maintenance des équipements informatiques
• Assurer le monitoring des infrastructures et plateformes (réseaux, système, monétique, interfaces, GAB, TPE, applications, sauvegardes, etc.)
• Assurer le support applicatif de niveau 1 (monétique, Core Banking, autres)
• Assurer les traitements quotidiens (Cut Off, checklist, extractions, etc.)
• Assurer la production d'états périodiques et à la demande
• Assurer la gestion de la plateforme ITSM
• Assurer le suivi des acquisitions, des déploiements et de la maintenance des équipements avec les prestataires
• Gérer les prestataires et participer aux travaux de déploiement

Profil Recherché

• Diplôme minimum Bac+3 en informatique, réseaux & télécom, programmation, MIAGE ou équivalent
• Justifier d'au moins 02 années d'expérience dans un domaine connexe