Commercial(e) - Ventes et Prospection

À propos de l'entreprise

Entreprise Trading Tagbala, basée à Abidjan, recrute un(e) commercial(e) pour renforcer son équipe commerciale.

Description du poste

1. Développement des Ventes et Prospection

• Conquête de nouveaux clients : Contacter des prospects (fichiers fournis ou issus de recherches) pour leur proposer des produits ou services
• Transformation : Convertir les contacts potentiels en ventes effectives en utilisant des techniques de vente adaptées au téléphone
• Promotion des nouveautés : Informer régulièrement les clients des nouveaux produits et des offres promotionnelles en cours

2. Gestion et Fidélisation du Portefeuille Client

• Suivi relationnel : Entretenir une relation de confiance avec les clients existants pour les fidéliser sur le long terme
• Écoute et Conseil : Identifier précisément les besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées
• Traitement des appels entrants : Répondre aux demandes d'information, prendre les commandes sans erreur et gérer les éventuelles réclamations

3. Collaboration et Support Opérationnel

• Binôme avec le terrain : Collaborer étroitement avec les commerciaux itinérants pour assurer une continuité dans la communication perçue par le client
• Reporting et CRM : Utiliser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour assurer un suivi précis des échanges et mettre à jour le fichier client

Profil recherché

Compétences requises

• Excellente expression orale
• Maîtrise des techniques de vente
• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne orthographe

Qualités essentielles

• Ténacité
• Résistance au stress
• Diplomatie
• Écoute active
• Goût du challenge et de la performance

Modalités de candidature

Les candidats doivent soumettre les documents suivants :

• Curriculum Vitae
• Prétention salariale
• Certificat de travail